Política de reembolso

Última actualización: 1 de junio de 2025

En Caso Criminal, ofrecemos productos digitales descargables (como juegos en PDF) que se entregan de forma inmediata tras la compra. Por esta razón, no realizamos reembolsos ni cambios una vez efectuada la compra.

Dado que nuestros casos criminales son archivos digitales, una vez que se realiza la descarga o se accede al enlace, la venta se considera definitiva y no reembolsable.
No es posible "devolver" un producto digital como se haría con un producto físico, por lo tanto, no podemos aceptar solicitudes de reintegro, cambio o cancelación.

 

📩 ¿Tuviste un problema con el archivo?

Si tuviste algún inconveniente técnico al descargar tu caso o el archivo no se recibió correctamente, escribinos a casocriminal.arg@gmail.com
Vamos a asegurarnos de que recibas tu producto en condiciones, porque tu experiencia también nos importa.

 

Antes de confirmar tu compra:

-Asegurate de elegir el caso correcto.

-Verificá que tu correo esté bien escrito.

-Leé bien la descripción del producto (formato, contenido, dinámica del juego, etc.).

 

Si tenés dudas antes de comprar, podés consultarnos por mail o mensaje directo en nuestras redes. ¡Estamos para ayudarte!

 

Gracias por confiar en Caso Criminal.